Aviso de privacidad
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
En corto: usamos tu nombre, WhatsApp, correo y lo que nos cuentas de tu negocio para contactarte, agendar y preparar tu reunión, y mandarte la propuesta. No vendemos tus datos. Puedes pedir verlos, corregirlos o borrarlos cuando quieras escribiendo a hola@thevortexdigital.com.
1. Quién es responsable de tus datos
Emiliano Santiago Sarmiento, persona física con actividad empresarial que opera con el nombre comercial Vortex Digital, con domicilio en calle San Jorge 1121, Fraccionamiento Santa Fe, Chiapa de Corzo, Chiapas, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@thevortexdigital.com o al WhatsApp +52 961 331 8337.
2. Qué datos usamos
Solo los que tú nos das en el formulario del sitio o en nuestras conversaciones:
- De identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp y correo electrónico.
- De tu negocio: giro, antigüedad, lo que te gustaría resolver, el servicio que te interesa, el rango de inversión que tienes en mente y cómo nos conociste.
- De tu reunión: día, hora, modalidad y si se llevó a cabo, además de las notas que tomamos al platicar contigo.
- Si nos contratas: los datos necesarios para la propuesta, el contrato y la factura.
No pedimos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para atenderte (sin ellas no podemos darte el servicio que pediste):
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre la reunión que solicitaste.
- Agendar tu reunión de valoración y mandarte la confirmación, la invitación de calendario, los recordatorios, el enlace de la videollamada y el seguimiento.
- Preparar la reunión y enviarte una propuesta.
- Si nos contratas: dar el servicio, darle seguimiento, cobrar y facturar.
Finalidades adicionales (no son necesarias y puedes negarte):
- Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades y contenido.
- Hacer estadísticas internas para mejorar el sitio y nuestro servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a hola@thevortexdigital.com con el asunto “No quiero novedades”. Negarte no afecta tu reunión ni el servicio.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y solo para darnos su servicio:
- Supabase, donde se guarda la base de datos del sitio.
- Resend, que envía los correos de confirmación y recordatorio.
- Lovable y Cloudflare, que hospedan el sitio.
- WhatsApp (Meta) y Google, cuando platicamos contigo por esos medios o en una videollamada.
Algunos de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Fuera de ellos, solo compartiríamos tus datos cuando una ley o una autoridad lo exija.
5. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, pedir que los corrijamos, que los borremos o oponerte a que los usemos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos su uso.
Escríbenos a hola@thevortexdigital.com con:
- Tu nombre y un correo o WhatsApp para responderte.
- Una identificación que demuestre que eres tú (o tu representante, con su poder).
- Qué quieres hacer y con qué datos. Si es una corrección, el dato correcto.
Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Si revocas tu consentimiento para las finalidades necesarias, ya no podremos atenderte.
Para dejar de recibir llamadas o mensajes de publicidad de cualquier empresa, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Profeco.
Si crees que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales.
6. Cuánto tiempo los guardamos y cómo los cuidamos
Guardamos tus datos mientras platicamos contigo y hasta 1 año después del último contacto. Si eres cliente, el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Después los borramos. Si nos lo pides antes, los borramos antes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Solo el equipo de Vortex puede verlos, con usuario y contraseña, y viajan cifrados entre tu navegador y nuestros servidores.
8. Cambios a este aviso y tu consentimiento
Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.
Al enviar tus datos en el formulario después de haber tenido este aviso a tu alcance, aceptas que los usemos para las finalidades descritas. Guardamos la fecha en que lo aceptaste.